مدیر محصول | Product Manager
از موجودی کیف پول تا پرداخت خرید و تسویه با پذیرنده، هر مرحله روی اعتماد کاربر اثر می‌گذارد. ما برای توسعه این تجربه به دنبال مدیر محصولی هستیم که نیاز کاربران و کسب‌وکارها را بفهمد، تصمیم‌های محصول را با داده و شناخت فرایندهای مالی پیش ببرد و مسئولیت قابلیت‌های حوزه خود را تا انتشار و سنجش نتیجه دنبال کند.
در این نقش، روی راهکارهای پرداخت، کیف پول و خدمات پذیرندگان کار می‌کنید و همراه تیم‌های فنی، طراحی و عملیات، پیچیدگی‌های پشت هر تراکنش را به تجربه‌ای روشن و قابل‌اعتماد تبدیل می‌کنید. مسئولیت شما، پیش‌برد مستقل یک حوزه از محصول در چارچوب استراتژی و نقشه راه مصوب است.
روی چه چیزهایی کار می‌کنید؟
- تحلیل نیاز کاربران و پذیرندگان، بررسی داده‌ها و بازخوردها و شناسایی فرصت‌های بهبود محصول و فرایندها.
- تدوین مستندات نیازمندی محصول (PRD)، تعریف جریان‌های کاربری، محدوده قابلیت‌ها، سناریوهای موفق و خطا و وابستگی‌های اجرایی.
- مدیریت و اولویت‌بندی Product Backlog، نگارش Epic و User Story و تعریف معیارهای پذیرش روشن و قابل‌آزمون.
- تعیین محدوده نسخه اولیه (MVP) و فازبندی قابلیت‌ها بر اساس ارزش کسب‌وکاری، نیاز کاربر، پیچیدگی فنی و ریسک.
- همکاری نزدیک با تیم‌های Front-end، Back-end، UI/UX و QA در شفاف‌سازی نیازمندی‌ها، برآورد و برنامه‌ریزی توسعه، مدیریت تغییرات و پیگیری موانع.
- مدیریت نیازمندی‌های راهکارهای پذیرندگی، شامل درگاه پرداخت رمزارزی، لینک پرداخت، QR، پنل پذیرندگان، پنل مدیریت و گزارش‌گیری، در حوزه محول‌شده.
- توسعه و بهبود قابلیت‌های کیف پول، شامل واریز، برداشت، انتقال، مدیریت موجودی، تاریخچه تراکنش، بازگشت وجه، پرداخت خرد و خرج‌کرد دارایی دیجیتال.
- تحلیل جریان پرداخت، تبدیل دارایی، تسویه و مغایرت‌گیری؛ بررسی خطاها و همکاری با تیم‌های فنی و عملیات برای بهبود نرخ موفقیت تراکنش‌ها.
- تعریف و پیگیری نیازمندی‌های اتصال به پذیرندگان و سرویس‌های همکار از طریق API و Webhook، با توجه به وابستگی‌های بانکی، پرداخت و نقدینگی.
- لحاظ‌کردن الزامات امنیت، احراز هویت و انطباق در نیازمندی‌های محصول با همکاری مسئولان مربوط.
- تعریف سناریوهای آزمون پذیرش (UAT)، مشارکت در بررسی خروجی، اولویت‌بندی باگ‌ها و هماهنگی انتشار؛ تهیه Release Notes و همکاری در برنامه بازگشت نسخه در صورت نیاز.
- تعریف و پایش شاخص‌های موفقیت، تحلیل رفتار کاربر، نرخ تبدیل، ریزش و خطاهای تراکنشی؛ همکاری در تهیه داشبورد و ارائه گزارش عملکرد، ریسک‌ها و پیشنهادهای بهبود.
برای این نقش چه تجربه‌ای لازم دارید؟
- حداقل سه سال تجربه مرتبط در مدیریت محصول نرم‌افزاری و تجربه عملی توسعه و انتشار حداقل یک محصول دیجیتال عملیاتی.
- توانایی پیش‌برد مستقل یک حوزه یا مجموعه‌ای از قابلیت‌های محصول، از تحلیل مسئله و تعریف نیازمندی تا انتشار و ارزیابی نتیجه.
- تسلط بر مستندسازی محصول، مدیریت بک‌لاگ، نگارش User Story و Acceptance Criteria و تحلیل جریان‌های کاربری و فرایندها.
- تجربه عملی کار با چارچوب‌های چابک مانند Scrum یا Kanban و همکاری مستقیم با تیم‌های فنی و طراحی.
- شناخت کاربردی فرایندهای پرداخت، تراکنش، تسویه، مغایرت‌گیری و مدیریت خطا.
- آشنایی با API، Webhook و منطق یکپارچه‌سازی سرویس‌ها در سطح موردنیاز مدیریت محصول.
- آشنایی با بلاکچین، رمزارزها، توکن‌ها و استیبل‌کوین‌ها؛ شناخت کیف پول‌های حضانتی و غیرحضانتی و مفاهیم شبکه، کارمزد، تأیید و انتقال دارایی.
- آشنایی با تبدیل رمزارز، نقدشوندگی، تسویه ریالی و رمزارزی و ریسک‌های امنیتی و عملیاتی مرتبط.
- توانایی تعریف KPI، تحلیل قیف تبدیل و استفاده از داده و بازخورد برای تصمیم‌گیری و سنجش اثر قابلیت‌ها.
- مهارت در ارتباط با ذی‌نفعان، توضیح منطق تصمیم‌ها، مدیریت اولویت‌های متعارض و پیگیری مسئولانه تا رسیدن به نتیجه.
- توانایی مطالعه و تحلیل مستندات تخصصی و فنی به زبان انگلیسی.
انتظار ما از دانش فنی، درک منطق محصول و فرایندهای مالی و بلاکچینی و تعامل مؤثر با تیم توسعه است؛ تخصص در برنامه‌نویسی یا طراحی معماری فنی شرط این موقعیت نیست.
با چه ابزارهایی کار می‌کنید؟
- تسلط به ابزارهای مدیریت محصول و مستندسازی مانند Jira و Confluence یا معادل آن‌ها.
- تسلط به ابزارهای اداری و صفحه‌گسترده مانند Excel و Google Sheets.
- توانایی کار با ابزارهای تحلیل رفتار کاربر مانند Google Analytics و ابزارهای تحلیل داده و داشبورد مانند Metabase یا Power BI؛ تجربه ابزارهای مشابه نیز قابل‌قبول است.
چه تجربه‌هایی به شما کمک می‌کند؟
- فعالیت در فین‌تک، پرداخت، بانکداری دیجیتال یا حوزه رمزدارایی.
- مدیریت محصولات دارای تراکنش مالی و تجربه کار با محصولات B2B و B2C.
- یکپارچه‌سازی محصول با API سرویس‌های ثالث.
- همکاری با تیم‌های عملیات، پشتیبانی و توسعه کسب‌وکار.
- فعالیت در استارتاپ‌ها و محیط‌های توسعه چابک.
اگر این مسئله‌ها برایتان جذاب است و تجربه مرتبط دارید، رزومه‌تان را برای ما بفرستید. دوست داریم در گفتگو، درباره محصولی که ساخته‌اید، تصمیم‌هایی که گرفته‌اید و اثری که گذاشته‌اید بیشتر بشنویم.
