ما در داتین به دنبال همکاری دقیق، مسئولیت‌پذیر، دارای قدرت تحلیل و مشتاق یادگیری هستیم تا در جایگاه کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار بانکداری متمرکز (مصارف) به ما بپیوندد.
روزهای کاری کارشناس پشتیبانی فنی در داتین به انجام وظایف زیر می‌گذرد:
- پاسخ‌گویی دقیق، حرفه‌ای و به‌موقع به درخواست‌ها، پرسش‌ها و خطاهای کاربران سامانه بانکداری متمرکز
- تحلیل فنی و کسب‌وکاری مسائل و همکاری با تیم‌های توسعه، عملیات و سایر واحدهای مرتبط برای رفع مشکلات
- بررسی داده‌ها، عیب‌یابی و ریشه‌یابی خطاها از طریق طراحی و اجرای Queryهای SQL و مهارت های برنامه نویسی و کدخوانی
- تهیه مستندات، گزارش‌ها و سوابق پشتیبانی به‌منظور تسهیل انتقال دانش و بهبود فرآیندها
- مشارکت فعال در شناسایی فرصت‌های بهبود و ارتقای عملکرد سامانه‌ها و فرآیندهای پشتیبانی
برای انجام بهتر این وظایف دانش و مهارت‌های زیر نیاز است:
- آشنایی با مفاهیم پایگاه‌های داده و ساختار داده‌ها
- تسلط به SQL و توانایی نوشتن Queryهای تحلیلی و بهینه
- تسلط به مجموعه Microsoft Office، به‌ویژه Excel
- توانایی تحلیل مسائل، ریشه‌یابی خطاها و توجه بالا به جزئیات
- مهارت ارتباطی مؤثر و توانایی ارائه پاسخ‌های شفاف، حرفه‌ای و مسئولانه
- آشنایی با زبان برنامه‌نویسی Java
- توانایی مستندسازی و گزارش‌نویسی فنی
اگر از حل مسئله لذت می‌برید و به جزئیات توجه دارید جای شما در تیم ما خالی است.
